Общи Условия
1. Информация за търговеца
Almarel EOOD
ЕИК: BG208065984
Адрес: гр. Ямбол, ж.к. Възраждане 48
Имейл: [email protected]
Наричан по-долу „Търговец".
2. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и потребителите на електронния магазин cutcraft.bg, свързани с:
- разглеждане на сайта
- поръчка и покупка на продукти
- доставка и плащане
3. Регистрация и поръчка
Поръчка може да бъде направена:
- със или без регистрация
С натискане на бутон „Поръчай", клиентът:
- приема настоящите Общи условия
- потвърждава, че предоставените данни са верни
Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:
- некоректни данни
- съмнения за злоупотреба
4. Цени и плащане
Всички цени са обявени в сайта и са крайни.
Методи на плащане:
- Наложен платеж (плащане при доставка)
- Плащане с банкова карта
👉 При наложен платеж клиентът плаща при получаване — без риск предварително.
5. Сигурност на плащанията
- Плащанията с карта се извършват чрез защитени платежни системи
- Данните за банкови карти не се съхраняват от cutcraft.bg
- Всички транзакции са защитени чрез криптирана връзка (SSL)
6. Защита на личните данни
Търговецът обработва лични данни:
- законосъобразно
- добросъвестно
- прозрачно
Съгласно GDPR.
👉 Данните се използват само за изпълнение на поръчки и комуникация.
👉 Не се продават и не се предоставят на трети лица извън необходимото за доставка и плащане.
7. Доставка
- Срок за обработка и изпращане: 3–5 работни дни
- Доставката се извършва чрез куриер
Възможни са забавяния, независещи от Търговеца.
8. Характер на продуктите
Продуктите на CutCraft Studio са:
- ръчно изработени
- или DIY комплекти
👉 Възможни са минимални разлики в цвят, текстура или детайли, които не се считат за дефект.
9. Право на отказ и връщане
Клиентът има право да върне продукт в срок от 14 дни, при условията:
- продуктът да не е използван
- да е в оригинален вид
❗ Изключения
Не подлежат на връщане:
- персонализирани продукти
- продукти по индивидуална поръчка
- използвани или отворени DIY комплекти
10. Рекламации
При получен дефектен продукт:
- клиентът има право на замяна или възстановяване
- необходимо е да предостави доказателство (снимки)
11. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за:
- забавяния от куриер
- неправилна употреба на продуктите
- щети вследствие на неправилна употреба
12. Интелектуална собственост
Всички:
- дизайни
- изображения
- текстове
са собственост на CutCraft Studio и не могат да се използват без разрешение.
13. Промени в условията
Търговецът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време.
14. Решаване на спорове
Споровете се решават чрез:
- взаимно съгласие
- Комисия за защита на потребителите
- Онлайн платформата за решаване на спорове към ЕС